В большинстве случаев, если у дизайнера и строителей хватает компетенций, ремонт идёт нормально. Есть дизайн проект, ведомости, график работ и поставок: всё понятно и предсказуемо.

Но есть то, что ломает даже хорошие проекты: лень.

Строители сегодня избалованы деньгами. Заказов много, платят хорошо. И если нет контроля и жёсткого «надо», они начинают включать дурака. Работают ровно настолько, насколько ты стоишь у них над душой.

Хорошо, если прораб хороший. Если он умеет заставить, организовать, добиться. Тогда всё идёт. Но сейчас даже хорошие прорабы привыкли звонить дизайнеру по любому поводу. Не потому что не знают. А чтобы снять с себя ответственность. Чуть что — «а как вы хотели?», «а это к дизайнеру». И дизайнер невольно приобретает функции управленца. Всё больше и больше. Хотя это изначально было не так.

Вот пример. Постирочная под лестницей. Закуток, куда по эргономике идеально вписана стиральная машинка. Вода, канализация подведены, проём выбран с расчётом, что машинка пройдёт. Остаётся последний сложный момент: при зашивке лестницы гипсокартоном предусмотреть, чтобы машинка прошла мимо всех углов. На авторском надзоре делаем шаблон. Проходим с ним по пути заноса. Машинка проходит. Зазор в самом сложном месте 4 см. По 2 см с каждой стороны. Всё ок. Через три месяца приходят установщики. Сразу говорят: внести невозможно. Габариты не позволяют. Объясняешь им на пальцах. Даёшь волшебный пинок. Они несут. Кряхтят. Ругаются. И в итоге машинка становится на своё идеальное место. С входа в постирочную её не видно. Места над головой хватает. Расположение удачное.

На установку потратили вместо 20 минут — ну, 40. Разница 20 минут. Но установщики недовольны. Конечно, по прямой занести было бы «удобнее».

Эта ситуация как раз показывает, что роль дизайнера всё больше смещается в сторону управления стройкой. Нужно заставлять рабочих выполнять их прямые функции. Потому что заказчику они рассказали бы сказку. Что установить машинку невозможно. Накрутили бы ему нервы. Взяли бы деньги за «ложный выезд». И довольные уехали бы, ничего не делая.

Вот вторая история. Сантехник. Вроде профессионал. Стал доказывать заказчице, что смеситель невозможно установить на тумбу, которую мы спроектировали и изготовили по нашим чертежам. Ну, говорит, невозможно, и всё. Хорошо, что мебельщик был на месте. За 5 минут объяснил сантехнику, как ему делать его работу. Все встало на место, все было реально.

Третий момент. Опять сантехника. На объекте была спроектирована сложная интегрированная мойка из керамогранита на сварном каркасе. Сантехники ещё на обсуждении начали говорить, что смеситель на неё установить невозможно. Что каркас помешает им затянуть крепления. Долго спорили. Доказывали. В итоге выяснилось: установить можно. Но для этого нужен «специальный ключ». И «у нас он есть, но не с собой». И «да, если с этим чудо-ключом, то так сможем».

Почему так происходит? Потому что проще делать всё просто и не напрягаясь. Только тогда дизайн и не нужен — можно взять ремонт от застройщика.

А поскольку функции дизайнера всё чаще пересекаются с прорабскими, в нашей студии появилась услуга: управление стройкой. Она позволяет максимально сохранить время и нервы заказчика.